Datenschutz
Datenschutzerklärung der WeHo Spitex GmbH
Version vom 23.08.2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
WeHo Spitex GmbH
Fabrikhof 3
8134 Adliswil
Schweiz
Telefon: +41 44 730 20 00
E-Mail: kontakt@weho-psychiatriespitex.ch
Website: www.weho-psychiatriespitex.ch
Anfragen zum Datenschutz sowie Begehren um Auskunft, Berichtigung oder Löschung können an die vorstehende Adresse gerichtet werden.
2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die WeHo Spitex GmbH Personendaten erhebt, verwendet, bekanntgibt und schützt. Sie gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, für Anfragen und Anmeldungen sowie für bestehende und künftige Geschäfts-, Pflege- und Betreuungsverhältnisse.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören auch besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Angaben über die körperliche oder psychische Gesundheit.
Für einzelne Dienstleistungen oder Datenbearbeitungen können ergänzende Datenschutzhinweise, Einwilligungserklärungen, Verträge oder Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten.
3. Kategorien bearbeiteter Personendaten
Je nach Beziehung zu uns bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:
- Personalien und Kontaktdaten, beispielsweise Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Angaben zu Angehörigen, Bezugspersonen, gesetzlichen Vertretungen und Beistandschaften;
- Gesundheits-, Pflege-, Betreuungs- und Behandlungsdaten;
- Angaben aus Bedarfsabklärungen, Pflegeplanungen und Pflegedokumentationen;
- Versicherungs-, Abrechnungs- und Zahlungsdaten;
- Angaben zu ärztlichen Anordnungen, Medikamenten, Risiken und Notfallkontakten;
- Korrespondenz und Gesprächsnotizen;
- Daten von zuweisenden Stellen, medizinischen Fachpersonen, Behörden und Kostenträgern;
- Bewerbungs- und Personaldaten;
- technische Daten bei der Nutzung unserer Website, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seiten.
4. Herkunft der Personendaten
Wir erhalten Personendaten insbesondere:
- direkt von der betroffenen Person;
- von Angehörigen, Bezugspersonen, gesetzlichen Vertretungen oder Beistandspersonen;
- von Ärztinnen und Ärzten, Kliniken, Spitälern, Therapeutinnen und Therapeuten sowie anderen Gesundheitsfachpersonen;
- von Krankenversicherungen, Gemeinden, Kantonen, Behörden und weiteren Kostenträgern;
- von Arbeitgebern, Bewerbenden, Geschäftspartnern oder Dienstleistern;
- bei der Nutzung unserer Website und unserer elektronischen Kommunikationsmittel.
Wer uns Personendaten anderer Personen übermittelt, muss dazu berechtigt sein und sicherstellen, dass die Angaben richtig sind und die betroffenen Personen angemessen informiert wurden.
5. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Anmeldungen;
- Prüfung, Planung, Organisation und Durchführung von Pflege-, Betreuungs-, Beratungs- und Begleitdienstleistungen;
- Durchführung und Aktualisierung von Bedarfsabklärungen und Pflegeplanungen;
- Führung der gesetzlich und fachlich erforderlichen Pflegedokumentation;
- Koordination mit Angehörigen, Bezugspersonen, medizinischen Fachpersonen, Institutionen, Behörden und Kostenträgern;
- Rechnungsstellung, Kostenabklärung und Zahlungsabwicklung;
- Erfüllung gesetzlicher, vertraglicher, beruflicher und aufsichtsrechtlicher Pflichten;
- Qualitätssicherung, interne Organisation, Aus- und Weiterbildung sowie Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen;
- Bearbeitung von Bewerbungen und Verwaltung von Arbeitsverhältnissen;
- Betrieb, Sicherung und Verbesserung unserer Website und IT-Systeme;
- Abwehr und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
- Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen.
6. Bearbeitung besonders schützenswerter Personendaten
Im Rahmen unserer Tätigkeit als psychiatrische Spitex bearbeiten wir insbesondere Gesundheitsdaten und weitere besonders schützenswerte Personendaten.
- Diese Daten werden nur bearbeitet, soweit dies für die Bedarfsabklärung, Pflege, Betreuung, Beratung, Koordination, Dokumentation, Abrechnung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder eine gültige Einwilligung beziehungsweise eine andere gesetzliche Grundlage vorliegt.
- Unsere Mitarbeitenden und beigezogenen Fachpersonen unterstehen den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Geheimhaltungs- und Verschwiegenheitspflichten.
7. Bekanntgabe von Personendaten
Wir geben Personendaten nur bekannt, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abrechnung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder einen anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Zweck erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
- Ärztinnen und Ärzte, Kliniken, Spitäler, Apotheken, therapeutische Fachpersonen und andere Leistungserbringer;
- Kranken-, Unfall-, Invaliden- und Militärversicherungen;
- Gemeinden, Kantone, Behörden, Aufsichtsstellen und weitere Kostenträger;
- Angehörige, Bezugspersonen, gesetzliche Vertretungen und Beistandspersonen, soweit eine Berechtigung besteht;
- IT-, Hosting-, Cloud-, Telekommunikations-, Buchhaltungs- und Abrechnungsdienstleister;
- Rechts-, Revisions-, Versicherungs- und weitere Fachberatungsstellen;
- Gerichte und Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
- Dienstleister dürfen Personendaten nur für die vereinbarten Zwecke und nach unseren Weisungen bearbeiten, soweit sie als Auftragsbearbeiter tätig sind.
8. Bearbeitung von Personendaten im Ausland
Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz oder in Staaten mit einem angemessenen Datenschutzniveau bearbeitet.
- Beim Einsatz ausländischer Dienstleister können Daten auch in anderen Staaten bearbeitet werden. Besteht dort kein angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir für einen geeigneten Schutz, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, einen gesetzlich anerkannten Datenschutzrahmen oder eine andere zulässige Absicherung.
- Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten, insbesondere wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt, die Bekanntgabe für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder ein überwiegendes öffentliches beziehungsweise privates Interesse besteht.
9. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, die Pflege- und Betreuungsdokumentation, die Abrechnung oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
- Nach Ablauf der massgebenden Fristen werden die Personendaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Veränderung oder unzulässiger Bekanntgabe zu schützen.
- Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, sichere Datenübermittlungen, Datensicherungen, IT- und Netzwerksicherheitsmassnahmen sowie Weisungen und Schulungen für Mitarbeitende.
- Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei elektronischer Kommunikation und Datenübertragung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
11. Kontaktaufnahme und Onlineformulare
- Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontakt- oder Anmeldeformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Prüfung einer möglichen Leistungserbringung und für allfällige Anschlussfragen.
- Werden über ein dafür vorgesehenes Anmeldeformular Gesundheitsdaten übermittelt, bearbeiten wir diese als besonders schützenswerte Personendaten und nur für die Abklärung, Organisation und Erbringung der angefragten Dienstleistungen.
- Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktformulare oder unverschlüsselte E-Mails keine medizinischen Notfallmeldungen. In akuten oder lebensbedrohlichen Situationen sind die dafür vorgesehenen Notfallstellen zu kontaktieren.
12. Server-Protokolldaten
Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten und Dateien;
- übertragene Datenmenge;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem;
- verweisende Website;
- Statusmeldungen des Servers.
- Diese Daten werden zur Bereitstellung und Sicherung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe bearbeitet. Sie werden grundsätzlich nicht verwendet, um Besucherinnen und Besucher direkt zu identifizieren.
13. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden.
- Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden. Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur entsprechend der im Cookie-Banner vorgenommenen Auswahl eingesetzt.
- Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Cookies können zudem über die Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder gelöscht werden. Bei einer Deaktivierung können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
- Die konkret eingesetzten Cookies, deren Anbieter, Zwecke und Speicherdauer werden in den Cookie-Einstellungen der Website ausgewiesen.
14. Google Analytics
Sofern Sie über den Cookie-Banner zugestimmt haben, verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können weitere Gesellschaften von Google, insbesondere Google LLC in den USA, an der Datenbearbeitung beteiligt sein.
- Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot zu verbessern. Dabei können insbesondere Angaben zum verwendeten Gerät und Browser, aufgerufene Seiten, Interaktionen, ungefähre Standortinformationen sowie Zeitpunkt und Dauer des Besuchs bearbeitet werden.
- Nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern in der Schweiz bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Aus der IP-Adresse können jedoch vor ihrer Löschung ungefähre Standortinformationen abgeleitet werden.
- Daten können auf Servern ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeitet werden. Dabei kommen die anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen zur Anwendung.
- Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Der Widerruf gilt für die zukünftige Datenbearbeitung.
- Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=de
15. Google Maps
Unsere Website kann Karten des Dienstes Google Maps einbinden. Anbieter ist Google Ireland Limited; an der Datenbearbeitung können weitere Google-Gesellschaften, insbesondere Google LLC in den USA, beteiligt sein.
- Google Maps wird nur geladen, wenn Sie die Kartenfunktion aktivieren beziehungsweise der entsprechenden Datenbearbeitung zustimmen. Dabei können insbesondere die IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Standortdaten sowie Angaben über die Nutzung der Kartenfunktion an Google übermittelt werden.
- Wenn Sie bei einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung der Kartenfunktion Ihrem Konto zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter:
- https://policies.google.com/privacy
16. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken
Unsere Website kann Links zu Auftritten der WeHo Spitex GmbH in sozialen Netzwerken enthalten. Beim blossen Aufruf unserer Website werden über einen gewöhnlichen Link grundsätzlich noch keine Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übermittelt.
- Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt richtet sich die Datenbearbeitung nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
17. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist in der Regel am Schloss-Symbol im Browser und an der mit „https://“ beginnenden Adresse erkennbar.
- Die Verschlüsselung schützt übermittelte Daten während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte.
- 18. Rechte betroffener Personen
- Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über die bearbeiteten Personendaten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
- Löschung oder Vernichtung von Personendaten;
- Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen;
- Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung;
- Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
- Diese Rechte können aufgrund gesetzlicher Vorschriften eingeschränkt sein, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen Dritter, Geheimhaltungsinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche entgegenstehen.
- Zur Verhinderung einer unbefugten Herausgabe können wir einen angemessenen Nachweis der Identität verlangen.Anfragen sind an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse zu richten.
19. Beschwerden
Betroffene Personen können sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an die WeHo Spitex GmbH wenden.
Daneben besteht die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
www.edoeb.admin.ch
Weitere gerichtliche oder gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben vorbehalten.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
- Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
